애플 제품 자주 애용하시나요? 저 역시 블로그를 시작하며 맥북을 구입하려는데 애플케어라는 서비스가 있기에 알아보게 되었습니다. 전자기기가 고장 날 때 필요한 애플케어에 대한 정보를 저와 함께 자세히 살펴보시겠습니다.
애플케어 플러스란 (애플케어와의 차이점)
애플사의 A/S서비스 정책입니다. 맥북을 포함하여 아이폰, 에어팟과 같은 애플의 전자기기 사후 서비스라고 보시면 됩니다.
처음에 애플에서 제품을 구매하시면 최대 90일의 무상 기술 지원을 제공받을 수 있습니다. 이 것을 애플케어라고 합니다.
기본보증이기 때문에 실수 등의 우발적 손상은 보상받으실 수 없으며 제품 하자의 경우에 대해서만 서비스가 진행됩니다.
하지만 애플케어 플러스에 가입하게 되면 보증기간을 연장해 주고 실수로 인한 기기 고장 시에도 보상을 받으실 수 있습니다. 물론, 애플케어 플러스는 추가금을 내야 하며 가입했다고 하여 무조건 무료 보상이 아니라 파손 부위에 따라 자기 부담금이 발생할 수 있다는 점 참고 하시기 바랍니다.
결론적으로 애플케어는 기본서비스, 애플케어 플러스는 추가 서비스라고 개념정리 하시면 되겠습니다.
애플케어 플러스는 제품에 따라 금액이 다른데요. 세부적으로 확인해 보겠습니다.
애플케어 플러스 가입방법과 보증기간
애플케어 플러스의 가입방법과 보증내용은 아래와 같습니다. 기기별로 조금씩 다를 수 있으니 참고 부탁드립니다.
애플케어 가입방법
애플케어 플러스는 기기 구매 후 90일 이내만 가입할 수 있다고 합니다. 신중하게 고민해보시고 가입의사가 있다면 여유 있게 하시기 바랍니다.
조금이라도 늦춰서 가입을 하려다가 날짜 계산을 잘못하여 기간을 놓치는 경우가 종종 있다고 하네요.
막상 가입을 했는데 생각이 바뀌었어도 걱정하실 필요 없습니다.
30일 이내에 전액 환불이 가능하고, 이후에는 남아있는 날짜를 일할계산하여 수수료 제외 후 환불을 해준다고 합니다. 이러한 애플케어 플러스를 가입할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.
애플 공식 홈페이지 (인터넷)
애플 공식홈페이지에서 기기구매와 동시에 장바구니에 애플 케어 플러스를 장바구니에 담아 가입하실 수 있습니다.
애플 스토어 (방문)
서울 여의도 IFC몰, 가로수길, 명동에 위치한 애플 스토어에 방문하셔서 가입하실 수가 있습니다.
● 여의도 IFC몰 내 애플스토어 : 080-500-0013 / 서울 영등포구 국제금융로 10 IFC몰 L1
● 가로수길 애플스토어 : 080-500-0029 / 서울 강남구 가로수길 43
● 명동 애플스토어 : 080-500-1007 / 서울 중구 남대문로 2가 9-1 하이드파크
애플 고객센터 (전화)
080-333-4000으로 전화하여 고객센터 상담 후 가입할 수 있습니다. 본인이 구매한 기기가 가입 가능한 기기인지 꼭 확인하시고 가입하시기 바랍니다.
애플케어 보증내용과 가격
애플케어는 기기마다 보증 내용과 기간, 가격에 차이가 있습니다. 아래 표를 보시고 구입하셨거나 구입하고자 하는 제품을 확인하여 홈페이지(https://www.apple.com/kr)에서 세부적으로 확인하시면 되겠습니다.
애플케어 플러스의 필요성
가입은 자율이기 때문에 필요에 따라 혹은 성향에 따라 가입여부를 결정하시면 됩니다. 애플 제품의 수리비는 고가이기 때문에 가격이 많이 부담되실 텐데 애플케어 플러스에 가입이 되어 있으면 경제적으로 부담이 줄어들 것입니다.
특히 본인이 물건을 잘 떨어뜨린다거나 기기를 오랫동안 깨끗하게 쓰고 싶다거나 하시는 분은 가입하시기를 추천드립니다.
사설 수리 업체에 맡기면 수리비가 절감될 수도 있으나 보장에 대한 책임이 없고 정품 수리 부품이 아니기 때문에 기기 자체를 못쓰시게 되는 경우가 생길 수도 있기에 신중히 생각하고 결정하시기 바랍니다.
오늘은 애플의 대표적인 A/S 서비스인 애플케어에 대해 알아보았습니다. 본인의 성향을 잘 파악하셔서 합리적인 소비 하셨으면 좋겠습니다.
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